Ricoh photocopy bị sọc chỉ khi dùng ADF là dấu hiệu cần so sánh đường quét bản gốc với mặt kính. Hãy xem sọc xuất hiện trên bản copy/scan nào, nằm cố định cùng một vị trí hay thay đổi theo từng tờ. Không mặc định cụm trống hoặc hộp mực gây ra sọc trên bản sao.
Bài thuộc silo photocopy, scan và ADF Ricoh, dưới hub lỗi máy photocopy Ricoh. Nếu sọc xuất hiện trên bản in từ máy tính, xem riêng hướng dẫn Ricoh bị sọc dọc.
So sánh ADF, mặt kính và bản in
- Giữ một bản copy có sọc và ghi hướng giấy/tác vụ.
- Nếu máy không báo kẹt, thử sao chụp một trang bằng ADF và một trang bằng mặt kính theo hướng dẫn người dùng.
- Ghi xem sọc có cùng vị trí trên tờ giấy không, chỉ xuất hiện qua ADF hay có cả khi dùng mặt kính.
- Nếu có thể, so sánh với trang in từ máy tính để xem vệt có xuất hiện cả trên bản in thông thường hay không.
Nếu sọc chỉ xuất hiện khi bản gốc đi qua ADF, hãy kiểm tra khu vực quét hẹp mà tài liệu model cho phép người dùng vệ sinh. Ricoh nêu bụi/bẩn trên scan glass hoặc vùng dẫn bản gốc có thể tạo vệt; xem hướng dẫn Ricoh về vệt khi quét qua ADF. Cách vệ sinh phải theo máy cụ thể.
Vệ sinh an toàn phần người dùng được phép
- Tắt hoặc chờ máy ở trạng thái theo hướng dẫn trước khi vệ sinh.
- Chỉ lau vùng kính/miếng dẫn được manual chỉ rõ, bằng khăn hoặc vật liệu mà Ricoh hướng dẫn.
- Không dùng vật sắc, giấy nhám, chất tẩy mạnh hoặc xịt dung dịch trực tiếp vào máy.
- Không tháo ADF, kính, cảm biến hay cụm quét để tìm vết bẩn bên trong.
- Chụp ảnh dấu vết trước khi lau nếu cần theo dõi việc vệt có thay đổi không.
Nếu không có hướng dẫn đúng model, bỏ qua thao tác vệ sinh và gửi mã/model cho kỹ thuật. Không đổ lỗi cho kính nếu sọc cũng xuất hiện khi in từ máy tính.
Phân biệt vệt từ ADF với lỗi chất lượng bản in
Khi cùng vệt xuất hiện trên trang in từ máy tính, hiện tượng có thể không chỉ nằm ở đường quét bản gốc. Hãy ghi riêng “bản in”, “copy ADF” và “copy mặt kính” để kỹ thuật không nhầm các dấu hiệu. Nếu vệt chỉ xuất hiện khi copy bản gốc qua ADF và biến mất khi đặt trên mặt kính, cung cấp chính xác so sánh này.
Nếu ảnh scan bị vệt nhưng bản copy từ mặt kính rõ, xem nhóm scan trong hub photocopy/scan/ADF. Không tự thay cụm quang học hoặc vật tư chỉ dựa vào một bản copy.
Khi nào cần kỹ thuật viên?
- Vệt còn nguyên sau khi vệ sinh vùng kính được manual cho phép.
- Sọc xuất hiện ở cả ADF và mặt kính, hoặc đồng thời trên bản in từ máy tính.
- ADF phát tiếng động, kéo giấy xiên, kẹt bản gốc hoặc nắp không đóng đúng.
- Màn hình hiển thị lỗi, yêu cầu liên hệ dịch vụ hoặc có dấu hiệu an toàn bất thường.
Gửi model, ảnh bản copy, thông tin sọc chỉ xuất hiện qua ADF hay cả mặt kính và các bước đã làm. Có thể dùng mẫu thông tin trước khi gọi sửa Ricoh.
Tham khảo thiết bị Ricoh
Xem danh mục máy photocopy AZCopy hoặc trang Ricoh IM 4000 để đối chiếu cách ghi model. Trang sản phẩm chỉ là tham khảo thiết bị, không xác nhận mọi model có cùng ADF, cùng vật tư hoặc cùng quy trình vệ sinh.
Nếu vệt xuất hiện cả khi quét mặt kính, xem cách kiểm tra kính quét Ricoh. Quay lại hub lỗi photocopy, scan và ADF Ricoh để xem hướng dẫn khác trong silo.
