Ricoh photocopy hai mặt nhưng thiếu nội dung ở mặt sau? Trước khi nghi ngờ ADF hoặc bộ đảo mặt, xác nhận bản gốc là một mặt hay hai mặt, chế độ copy đang chọn và trang nào bị trống. Cài đặt gốc, chiều mở trang và chiều giấy ảnh hưởng kết quả; cách đặt tên menu phụ thuộc model.
Bài thuộc silo photocopy, scan và ADF Ricoh, dưới hub lỗi máy photocopy Ricoh. Nếu hình ảnh bị cắt ở mép nhưng mặt sau vẫn có nội dung, xem bài về copy thiếu mép trang.
Kiểm tra mẫu nào bị thiếu mặt sau
- Trang nào cũng mất mặt sau, hay chỉ mặt sau của tờ cuối?
- Bản gốc là bộ một mặt hay tài liệu in hai mặt?
- Bản copy một mặt có đủ nội dung không?
- Bản gốc đi qua ADF hay được đặt trên mặt kính?
- Chế độ mở trang là lật cạnh dài/ngắn hoặc hướng tương đương nào?
Giữ một tờ copy mẫu và ghi số lượng bản gốc. Với tài liệu gốc có số trang lẻ, mặt sau của tờ cuối có thể để trắng tùy chế độ; Ricoh giải thích điều này trong hướng dẫn tạo bản copy hai mặt. Vì vậy, phân biệt trang cuối trắng với mọi trang đều mất mặt sau.
Đối chiếu thiết lập bản gốc và đầu ra
- Xác nhận bản gốc một mặt hay hai mặt trong cài đặt copy.
- Kiểm tra chiều đặt bản gốc và hướng mở trang theo tài liệu.
- Đối chiếu kiểu đầu ra: một mặt hay hai mặt.
- Nếu gốc có hai mặt, chọn thiết lập gốc hai mặt và hướng mở đúng; nếu gốc một mặt, không để máy hiểu nhầm tài liệu hai mặt.
- Chỉ thử một bộ ngắn khi máy không báo lỗi và quyền vận hành cho phép.
Ricoh mô tả chức năng duplex copy theo cặp đầu vào/đầu ra: hai trang gốc một mặt có thể lên hai mặt của một tờ, hoặc một bản gốc hai mặt được copy hai mặt. Tham khảo hướng dẫn duplex copy cho dòng IM C được liệt kê và mở manual riêng của model đang dùng. Không áp dụng tên menu từ một dòng máy khác.
Phân biệt thiếu mặt sau với lỗi ADF
Nếu nội dung mặt trước rõ nhưng mặt sau mất ở mọi trang, ghi lại chế độ original setting và hướng mở trang. Nếu ADF bỏ qua tờ, kéo hai bản gốc cùng lúc hoặc kẹt, xem hướng dẫn ADF Ricoh kẹt giấy; ghi lại biểu hiện riêng vì lỗi nạp bản gốc khác với thiết lập photocopy hai mặt.
Không tháo ADF, bộ đảo mặt hoặc vào service mode để ép in mặt sau. Ghi lại mã nếu máy báo lỗi; nếu chỉ thiết lập copy sai, kỹ thuật có thể không cần can thiệp phần cứng.
Khi nào cần gọi kỹ thuật?
- Thiết lập gốc/đầu ra đúng nhưng mặt sau vẫn mất ở mọi trang.
- ADF bỏ trang, kẹt, kéo nhiều bản gốc hoặc phát tiếng động bất thường.
- Màn hình hiện mã lỗi, yêu cầu dịch vụ hoặc vấn đề xuất hiện sau sửa chữa.
- Lỗi xảy ra trên nhiều bộ tài liệu và đã được thử theo manual.
Gửi ảnh cài đặt, trang copy mẫu, số trang gốc và model; che nội dung nhạy cảm. Dùng mẫu thông tin trước khi gọi sửa Ricoh.
Tham khảo thiết bị
Đối chiếu model trong danh mục máy photocopy AZCopy hoặc trang Ricoh IM 4000. Đây là trang nhận dạng model, không xác nhận mọi thiết bị có cùng ADF hoặc cùng menu copy hai mặt.
Quay lại hub photocopy, scan và ADF Ricoh để chọn hướng dẫn khác.
