Ricoh scan bản gốc có vệt đen có thể liên quan đến bề mặt quét, bản gốc hoặc đường ADF; một vệt cố định trên mọi tệp chưa đủ để xác định bộ phận cần thay. Hãy so sánh cách đặt bản gốc trên mặt kính với đường nạp ADF và ghi lại vị trí vệt trên ảnh.
Bài thuộc silo photocopy, scan và ADF Ricoh, dưới hub lỗi máy photocopy Ricoh. Nếu sọc chỉ xuất hiện khi quét qua ADF, xem bài về sọc khi dùng ADF.
So sánh bản gốc, mặt kính và ADF
- Giữ bản scan có vệt và ghi tệp được tạo qua ADF hay mặt kính.
- Quan sát bản gốc ở vị trí tương ứng để biết vệt đã có trên giấy chưa.
- Nếu an toàn và máy không báo lỗi, thử một trang khác qua mặt kính/ADF theo hướng dẫn model.
- Ghi xem vệt nằm cùng vị trí trên ảnh hay thay đổi theo bản gốc.
Nếu vệt xuất hiện trên tệp scan và bản copy qua một đường quét, nhưng không có trên bản gốc, kiểm tra các bề mặt mà hướng dẫn Ricoh cho phép người dùng lau. Ricoh cho biết bụi/vết bẩn ở exposure glass, scan glass hoặc ADF có thể ảnh hưởng ảnh copy/scan; xem hướng dẫn về vệt đen/trắng trên tài liệu.
Vệ sinh kính quét đúng cách
Chỉ lau phần mặt kính hoặc vùng ADF mà manual của model chỉ rõ. Dùng khăn và phương pháp được nhà sản xuất hướng dẫn; không cạo vết bằng vật cứng, không xịt dung dịch vào khe máy và không tháo nắp cụm quét. Trang Ricoh cũng lưu ý dung dịch làm sạch và dung môi hữu cơ có thể gây sự cố nếu thấm vào hoặc làm hỏng vật liệu vỏ; đối chiếu cảnh báo vệ sinh trong hướng dẫn của thiết bị.
Trước khi lau, ghi lại hiện trạng và bảo đảm không có tài liệu hay vật cứng còn đặt trên kính. Sau khi vệ sinh đúng hướng dẫn, thực hiện một phép scan thử trang đơn nếu quy trình vận hành cho phép, rồi so sánh vị trí vệt.
Phân biệt vệt quét với lỗi photocopy/in
Nếu tệp scan có vệt nhưng bản in từ máy tính không có, mô tả lỗi như vấn đề đường quét. Nếu bản copy và scan đều có vệt khi dùng ADF nhưng mặt kính rõ, đọc hướng dẫn phân biệt sọc ADF. Nếu cả bản in từ máy tính cũng có vệt, xem bài lỗi sọc dọc trên bản in Ricoh thay vì chỉ vệ sinh kính.
Không tự kết luận cụm trống, đầu laser hay cảm biến hỏng khi chưa so sánh các chế độ. Ghi dữ kiện tách biệt giúp kỹ thuật khoanh vùng đúng hơn.
Khi nào cần gọi kỹ thuật?
- Vệt vẫn xuất hiện sau khi lau đúng vùng được manual cho phép.
- Mặt kính có xước, nứt, vết bẩn không lau được hoặc ADF hoạt động bất thường.
- Lỗi xảy ra cả ở ADF và mặt kính, hoặc kéo theo mã lỗi.
- Máy báo liên hệ dịch vụ, phát tiếng lạ hoặc có dấu hiệu an toàn bất thường.
Gửi model, tệp scan mẫu đã che nội dung riêng tư, đường quét đã dùng và vị trí vệt. Dùng mẫu thông tin trước khi gọi sửa Ricoh để mô tả các phép so sánh.
Tham khảo thiết bị
Tra dòng máy trong danh mục máy photocopy AZCopy hoặc trang Ricoh IM 4000 để ghi đúng model. Trang sản phẩm chỉ để nhận dạng thiết bị, không xác nhận các model khác có cùng mặt kính hoặc quy trình vệ sinh.
Quay lại hub photocopy, scan và ADF Ricoh để chọn hướng dẫn tương ứng.
