Ricoh photocopy thiếu mép trang có thể do bản gốc đặt lệch, khổ giấy copy không khớp hoặc tỷ lệ phóng/thu khiến phần sát mép bị cắt. Giữ lại một bản copy lỗi, xác định mép nào bị thiếu và ghi khổ bản gốc, khổ giấy ra trước khi thay đổi cài đặt.
Bài thuộc silo photocopy, scan và ADF Ricoh, dưới hub lỗi máy photocopy Ricoh. Nếu ảnh bị dời sang một bên thay vì bị cắt đều ở mép, xem hướng dẫn copy Ricoh bị lệch lề.
Ghi lại phần nội dung bị thiếu
- Mất một mép hay cả bốn mép?
- Phần bị mất giống nhau trên mọi bản hay thay đổi theo vị trí đặt gốc?
- Bản gốc nằm trên mặt kính hay đi qua ADF?
- Khổ gốc, khổ giấy ra, chiều đặt và tỷ lệ copy đang chọn là gì?
- Lỗi có xuất hiện khi photocopy một mặt và hai mặt hay chỉ một chế độ?
Chụp bản copy mẫu và, nếu được phép, che dữ liệu riêng tư trước khi gửi cho kỹ thuật. Đừng kết luận thiết bị hỏng nếu phần sát mép nằm ngoài vùng có thể tái tạo của giấy hoặc cài đặt.
Kiểm tra khổ giấy và cách đặt bản gốc
- Đặt bản gốc theo vạch hoặc sơ đồ trên mặt kính/ADF đúng model.
- Xác nhận khổ gốc mà máy nhận hoặc khổ đã chọn khớp với tài liệu.
- Kiểm tra khổ giấy và nguồn giấy được chọn trong [Paper Select]/màn hình copy.
- Ghi tỷ lệ phóng/thu, căn giữa và dịch ảnh nếu đang bật.
- Nếu thao tác được phép, thử giảm nhẹ tỷ lệ để giữ vùng gần mép rồi tạo một bản copy thử.
Ricoh hướng dẫn đặt bản gốc đúng, kiểm tra khổ giấy và trong một số trường hợp giảm nhẹ tỷ lệ copy để giữ nội dung sát mép. Xem hướng dẫn chính thức về ảnh copy không như mong muốn; vị trí menu và mức điều chỉnh phải theo model.
Phân biệt crop với lỗi nạp xiên hoặc lệch lề
Nếu cả ảnh bị nghiêng trên giấy, đối chiếu cách đặt gốc và thanh dẫn ADF; tham khảo bài kiểm tra lề copy. Nếu giấy ra xiên hoặc bản in từ máy tính cũng lệch, chuyển sang hướng dẫn về giấy nạp xiên. Mô tả đúng dấu hiệu giúp không nhầm lỗi cắt mép với lỗi cấp giấy.
Không vào service mode, chỉnh vị trí bảo trì hoặc đổi nhiều cài đặt cùng lúc. Nếu máy dùng chung, hỏi IT/quản trị viên trước khi thay đổi thiết lập mặc định.
Khi nào cần gọi kỹ thuật?
- Nhiều bản gốc cùng khổ vẫn bị cắt mép sau khi đã đặt đúng và kiểm tra paper select.
- Phần mất thay đổi bất thường theo từng trang hoặc đi kèm mã lỗi.
- ADF đặt bản gốc lệch, kéo giấy xiên hoặc làm hỏng tài liệu.
- Lỗi xuất hiện ở cả photocopy và scan/in, hoặc chỉ rõ một khay bị ảnh hưởng.
Gửi ảnh bản gốc/bản copy đã che nội dung riêng, khổ giấy, tỷ lệ, đường nạp và model. Dùng mẫu thông tin trước khi gọi sửa Ricoh để chuẩn bị.
Tham khảo thiết bị
Tra model tại danh mục máy photocopy AZCopy hoặc trang Ricoh IM 4000. Liên kết chỉ để xác định dòng máy, không khẳng định các model có cùng vùng in/copy hoặc menu.
Quay lại hub photocopy, scan và ADF Ricoh để xem các lỗi liên quan.
