Bản in Ricoh bị lệch có thể xuất hiện khi giấy được nạp xiên, nhưng dấu hiệu trên trang chưa đủ để xác định lỗi nằm ở giấy, khay, cài đặt hay bên trong máy. Hãy so sánh bản in với bản copy, ghi khay đang dùng và kiểm tra cách đặt giấy theo hướng dẫn model trước khi yêu cầu sửa chữa.
Bài này thuộc silo kẹt giấy và nạp giấy Ricoh, dưới hub lỗi máy photocopy Ricoh. Nếu khay không kéo giấy hoặc kéo nhiều tờ, tham khảo lỗi khay giấy không kéo và tình trạng Ricoh kéo nhiều tờ.
Ghi lại bản in bị lệch như thế nào
Lưu một tờ in lỗi và ghi hướng lệch: nội dung nghiêng so với mép giấy, khoảng lề thay đổi giữa trang, hay cả tờ giấy đi ra theo góc bất thường. Ghi tác vụ (in từ máy tính hay photocopy), một mặt/hai mặt, kích thước giấy, khay nguồn và số lượng trang bị ảnh hưởng.
Thử so sánh bản in với bản copy chỉ khi máy không có cảnh báo kẹt và việc chạy thử an toàn. Nếu chỉ một tệp hoặc một ứng dụng bị lệch, ghi lại tên phần mềm/cài đặt trang; nếu nhiều nguồn đều bị lệch, nêu rõ điều đó cho kỹ thuật.
Kiểm tra khay và giấy bên ngoài
- Đọc khổ giấy đã chọn trong driver hoặc màn hình, rồi đối chiếu với giấy trong khay.
- Kiểm tra chồng giấy có vuông góc với khay, nằm đúng vạch và không vượt giới hạn không.
- Điều chỉnh thanh dẫn theo khổ giấy để giữ mép ổn định, nhưng không ép cong giấy.
- Quan sát giấy có nhăn, cong hoặc dính mép không; dùng giấy đúng loại được tài liệu model hỗ trợ.
- Nếu chỉ một khay gây lệch, ghi khay đó; nếu nhiều khay đều gặp, ghi tần suất và tác vụ tương ứng.
Ricoh hướng dẫn căn thanh dẫn với giấy và tránh khe hở không phù hợp vì có thể gây nạp lệch hoặc misfeed. Xem cách nạp giấy của Ricoh cùng sách hướng dẫn model cụ thể.
Không tự tháo đường giấy để chỉnh lệch
Không tháo khay tùy chọn, cụm dẫn giấy hoặc các bộ phận bên trong để căn chỉnh. Không ép thanh chặn khi bị kẹt, không dùng giấy dày hơn phạm vi hỗ trợ để thử và không chạy lệnh in lặp lại nhiều lần khi tờ giấy bị nhăn hoặc máy đang báo kẹt. Ghi lại thay đổi gần nhất về khay, giấy hoặc thiết lập.
Nếu bản in lỗi xảy ra sau thao tác vệ sinh, thay vật tư hoặc bảo dưỡng, ghi thời điểm và bước đã thực hiện nhưng không kết luận đó là nguyên nhân. Kỹ thuật viên cần đối chiếu máy và bản in thực tế.
Khi nào cần gọi kỹ thuật?
- Bản in tiếp tục lệch ở nhiều tệp, nhiều khay hoặc cả tác vụ photocopy.
- Giấy đi vào máy xiên, nhăn, kẹt lặp lại hoặc khay không thể đóng đúng vị trí.
- Có tiếng cọ xát, va đập, mã lỗi hoặc thông báo yêu cầu dịch vụ.
- Việc căn giấy theo hướng dẫn đúng model không làm thay đổi hiện tượng.
Gửi ảnh bản in, ảnh màn hình nếu có, model, khay và tác vụ đã thử. Dùng mẫu thông tin trước khi gọi sửa Ricoh để mô tả ngắn và rõ.
Tham khảo máy Ricoh
Đối chiếu thiết bị ở danh mục máy photocopy AZCopy hoặc trang Ricoh IM 2500. Liên kết chỉ là tham khảo tên model, không xác nhận các dòng máy có cùng cấu hình khay hay đường giấy.
Quay lại hub kẹt giấy và nạp giấy Ricoh để chọn hướng dẫn theo vị trí.
