Bạn vừa hoàn tất việc thay hộp mực mới cho thiết bị của văn phòng, nhưng màn hình vẫn liên tục hiển thị cảnh báo yêu cầu nạp thêm mực? Tình trạng máy photocopy Ricoh không nhận mực sau khi thay là một vấn đề khá phổ biến khiến tiến độ công việc in ấn bị gián đoạn. Tuy nhiên, thay vì lo lắng hay cố gắng can thiệp tháo lắp các bộ phận cơ khí phức tạp bên trong, người dùng hoàn toàn có thể tự thực hiện một số bước kiểm tra an toàn cơ bản ngay bên ngoài. Mục tiêu là để xác định đúng nguyên nhân cốt lõi một cách nhanh chóng nhất. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn chi tiết những hạng mục cần kiểm tra để đảm bảo thiết bị vận hành trơn tru trở lại mà không gây nguy hiểm cho máy.
Phân biệt cảnh báo mực thấp và tình trạng không nhận hộp mực
Cách gọi và hành vi của máy thay đổi theo model, ngôn ngữ cài đặt và phiên bản phần mềm. Hãy đọc nguyên văn thông báo trên màn hình và ghi lại thời điểm xuất hiện; không suy ra nguyên nhân chỉ từ một cụm từ chung như “mực thấp” hoặc “thay mực”.
Các bước kiểm tra an toàn khi máy photocopy Ricoh không nhận mực sau khi thay
Nếu bạn chắc chắn rằng thiết bị đang báo lỗi từ chối nhận vật tư mới, hãy thực hiện các bước rà soát dưới đây. Lưu ý rằng người dùng chỉ được phép thực hiện các thao tác kiểm tra ngoại quan được cấp phép trong tài liệu hướng dẫn.
Xác nhận model trên nhãn máy
Trước tiên, hãy kiểm tra tem nhãn dán trên thân thiết bị để biết chính xác dòng máy bạn đang sử dụng. Mỗi thế hệ máy có yêu cầu vật tư riêng biệt, không thể dùng chung bừa bãi.
Kiểm tra đúng hộp vật tư
Đối chiếu tên model và mã vật tư với hướng dẫn của đúng máy. Nếu không xác nhận được tính tương thích, dừng lại và hỏi đơn vị cung cấp; không suy ra hộp mực dùng chung chỉ vì máy cùng thương hiệu.
Xem hộp đã lắp đúng vị trí
Chỉ kiểm tra vị trí hộp mực nếu tài liệu của model mô tả đây là thao tác người dùng được phép. Làm theo đúng trình tự trong hướng dẫn; không cố kéo hoặc đẩy hộp khi thấy cản trở.
Những thao tác người dùng tuyệt đối không nên thực hiện
Để bảo vệ an toàn cho bản thân và tuổi thọ của thiết bị, khi gặp lỗi, bạn hãy tuân thủ nguyên tắc cấm kỵ sau:
- Tuyệt đối không tháo cụm từ hay cụm trống ra khỏi máy, vì điều này rất dễ làm hỏng linh kiện quang học nhạy cảm.
- Không dùng tay chạm trực tiếp vào các điện cực tiếp xúc, bo mạch hay con chip nhận diện điện tử trên hộp.
- Không lắc mạnh hộp mực, trừ khi bạn đang thao tác theo hướng dẫn thay mực máy photocopy Ricoh dòng IM yêu cầu cụ thể hành động này.
- Không truy cập Service Mode, nhập mã kỹ thuật hoặc xóa cảnh báo bằng quy trình không có trong tài liệu hướng dẫn.
Hướng xử lý và kết luận
Nếu máy photocopy Ricoh không nhận mực sau khi thay tiếp diễn, hãy chụp ảnh lỗi và gọi thợ. Có thể tra cứu tại tổng hợp các lỗi máy photocopy Ricoh hoặc đặt dịch vụ thay mực máy photocopy Ricoh. Nếu thiết bị cũ, xem danh mục máy photocopy nâng cấp sang Máy photocopy Ricoh IM 2500 hay Máy photocopy Ricoh IM 4000.
