Ricoh ADF kẹt giấy khi nạp nhiều trang có thể làm gián đoạn scan, photocopy hoặc fax bản gốc. Trước khi xử lý, hãy phân biệt bản gốc bị kẹt trong bộ nạp tự động với giấy in đầu ra bị kẹt trong đường giấy. Hai tình huống này có vị trí và hướng dẫn khác nhau.
Bài thuộc silo kẹt giấy và nạp giấy Ricoh, dưới hub lỗi máy photocopy Ricoh. Tên thông báo, cửa được phép mở và cách gỡ bản gốc phụ thuộc model; làm theo màn hình hoặc sách hướng dẫn của máy.
Nhận biết bản gốc kẹt trong ADF
Thông báo có thể chỉ rõ ADF hoặc vị trí của bản gốc; hãy đọc trọn câu và chụp lại. Ghi tác vụ đang chạy, số trang đã nạp, bản gốc có nhìn thấy ở khay vào/cửa ra không, và lỗi xảy ra khi nạp tờ đầu hay sau nhiều trang. Nếu máy báo misfeed ở khay giấy, dùng hướng dẫn kẹt giấy tương ứng thay vì mở ADF.
Khi có bản gốc nhạy cảm, thu lại tài liệu chỉ khi vị trí có thể tiếp cận an toàn theo hướng dẫn. Tránh đăng ảnh chứa dữ liệu cá nhân hoặc nội dung hồ sơ.
Kiểm tra an toàn theo hướng dẫn model
- Đợi bộ nạp dừng và đọc hoạt ảnh hoặc hướng dẫn được máy hiển thị.
- Chỉ mở nắp ADF/cửa ngoài được nêu trong tài liệu; không dùng tua vít hay que để gắp giấy.
- Nếu mép bản gốc lộ ra và tài liệu cho phép, lấy nhẹ theo chiều chỉ dẫn. Dừng nếu giấy rách, kẹt chặt hoặc phải đưa tay sâu vào cụm.
- Kiểm tra các tờ còn lại có bị gấp, dính, ghim/kẹp hoặc xếp sai theo quy định nạp bản gốc của model hay không.
- Đóng nắp đúng cách, ghi xem thông báo có mất không và thử lại chỉ khi sách hướng dẫn cho phép.
Ricoh khuyến nghị dùng chỉ dẫn trên bảng điều khiển để xác định vị trí kẹt và cảnh báo một số bộ phận bên trong có thể nóng hoặc nhạy cảm. Xem trang hỗ trợ xử lý paper jam của Ricoh như tài liệu tham khảo, rồi mở hướng dẫn dành đúng model. Không mặc định các dòng Ricoh dùng cùng quy trình ADF.
Những dữ kiện giúp khoanh vùng
- Lỗi xảy ra với mọi bộ bản gốc hay chỉ với một tập tài liệu?
- Bản gốc kẹt ở khu vực nạp, đi qua cụm scan hay tại cửa ra?
- Máy báo đúng kẹt ADF, hay chỉ dừng mà không có thông báo?
- Giấy có bị rách, nhăn hoặc dính mép trước khi nạp không?
- Sự cố lặp lại sau lần nào vệ sinh hoặc bảo dưỡng gần nhất không?
Ghi những gì quan sát được, không tự kết luận cảm biến, bánh kéo hay linh kiện nào hỏng. Nếu lỗi chỉ xuất hiện khi scan nhiều trang, ghi số tờ và chế độ quét; nếu chỉ xảy ra với một loại bản gốc, nêu kích thước và tình trạng của giấy.
Khi nào dừng thao tác và gọi kỹ thuật?
- Bản gốc rách hoặc kẹt sâu, không thể lấy theo hướng dẫn người dùng.
- Thông báo vẫn còn hoặc lặp lại sau khi đã đóng nắp đúng cách.
- ADF phát tiếng động bất thường, nắp không khóa, hoặc giấy bị kéo xiên nhiều lần.
- Có dấu hiệu an toàn bất thường như mùi khét, khói hoặc tiếng va đập mạnh.
Gửi model, ảnh thông báo, tác vụ, vị trí bản gốc và các bước đã thực hiện. Dùng mẫu thông tin trước khi gọi sửa Ricoh; nếu máy đồng thời báo kẹt giấy đầu ra, chọn hướng dẫn trong hub kẹt giấy và nạp giấy.
Tham khảo máy Ricoh
Tìm model tại danh mục máy photocopy AZCopy hoặc xem trang Ricoh IM 2500 để nhận biết cách ghi tên dòng máy. Trang sản phẩm chỉ là ví dụ tra cứu thiết bị, không xác nhận cấu hình ADF giống nhau giữa các model.
Quay lại hub lỗi kẹt giấy Ricoh để chọn các tình huống khác.
