Ricoh làm nhăn giấy khi in có thể khiến công việc phải dừng và giấy mắc trong đường ra. Đừng kéo mạnh tờ giấy hoặc mở nhiều nắp để tìm nguyên nhân. Hãy ghi lại vị trí nếp nhăn, khay giấy, tác vụ và thông báo trên màn hình; nguyên nhân cần đối chiếu với model và đường giấy thực tế.
Bài thuộc silo kẹt giấy và nạp giấy Ricoh, dưới hub lỗi máy photocopy Ricoh. Nếu giấy đi xiên thay vì nhăn, xem bài ghi nhận bản in Ricoh bị lệch.
Ghi nhận dạng nếp nhăn và vị trí giấy
- Nếp nhăn nằm ở mép dẫn đầu, giữa trang hay mép ra?
- Giấy có nhàu trước khi nạp, hoặc chỉ nhăn sau khi đi qua máy?
- Lỗi xuất hiện khi in, photocopy, in hai mặt hay với mọi tác vụ?
- Máy có báo mã kẹt, giấy rách hoặc dừng giữa chừng không?
- Lỗi lặp lại với cùng một khay/loại giấy hay xuất hiện ngẫu nhiên?
Giữ một bản in lỗi và chụp thông báo. Nếu tờ giấy còn trong máy, chỉ lấy ra theo hướng dẫn trên màn hình hoặc tài liệu đúng model. Không rút giấy đang bị giữ chặt, vì giấy có thể rách và để lại mảnh trong đường dẫn.
Kiểm tra bên ngoài trước khi chạy lại
- Đối chiếu khổ và loại giấy được chọn trong driver/màn hình với giấy thực tế.
- Kiểm tra giấy có cong, ẩm, nhăn, dính mép hoặc bị nạp quá vạch giới hạn không.
- Căn thanh dẫn theo giấy và xác nhận khay được đặt vào nhẹ nhàng đúng vị trí.
- Nếu vừa đổi giấy hoặc khay, ghi lại thay đổi; chỉ dùng loại được hướng dẫn model chấp nhận.
- Nếu máy đang báo kẹt, làm theo vùng hiển thị và dừng nếu cần tháo bộ phận bên trong.
Trang hỗ trợ cách nạp giấy của Ricoh lưu ý thao tác căn giấy và thanh dẫn; chi tiết cần đối chiếu đúng thiết bị. Không kết luận một hạng mục cơ khí hỏng chỉ từ hình dạng nếp nhăn.
Phân biệt nhăn giấy với lệch hoặc kẹt giấy
Nếu nội dung trên giấy nghiêng nhưng giấy phẳng, ghi hiện tượng nạp xiên và xem hướng dẫn bản in bị lệch. Nếu máy dừng và báo kẹt nhưng chưa thấy giấy, tham khảo bài về thông báo kẹt không nhìn thấy giấy. Mô tả chính xác giúp kỹ thuật phân loại, nhưng không tự xác định vị trí hỏng.
Khi nào dừng in và gọi kỹ thuật?
- Giấy tiếp tục nhăn ở cùng vị trí hoặc bị rách, kẹt sau khi ra khỏi máy.
- Máy phát tiếng cọ xát, va đập, hoặc màn hình yêu cầu liên hệ dịch vụ.
- Lỗi xảy ra với nhiều loại giấy được hỗ trợ, ở nhiều khay/tác vụ.
- Có mùi khét, khói hoặc dấu hiệu bất thường khác.
Không tháo cụm sấy, cụm đảo mặt, trục hoặc bộ phận dẫn giấy; không tra dầu hay dùng dung dịch để lau khi tài liệu không hướng dẫn. Gửi ảnh bản in, model, mã hiển thị, khay và tác vụ cho đơn vị dịch vụ. Dùng mẫu thông tin trước khi gọi sửa Ricoh để chuẩn bị dữ liệu.
Tham khảo thiết bị
Đối chiếu tên máy trong danh mục máy photocopy AZCopy hoặc trang Ricoh IM 2500. Đây chỉ là trang tham khảo model, không bảo đảm giấy và đường dẫn giống nhau trên mọi dòng.
Quay lại hub kẹt giấy và nạp giấy Ricoh để đọc các bài khác trong silo.
